Συχνές Ερωτήσεις

Το Autio CRM είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης που σχεδιάστηκε ειδικά για συνεργεία αυτοκινήτων. Προσφέρει εργαλεία για τη διαχείριση πελατών, ραντεβού, αποθήκης, οχημάτων, ψηφιακό βιβλίο service και πολλά άλλα, όλα σε μία ενιαία πλατφόρμα.

Το Autio CRM είναι ιδανικό για συνεργεία αυτοκινήτων και μοτοσυκλετών κάθε μεγέθους, από μικρά οικογενειακά συνεργεία μέχρι μεγάλες επιχειρήσεις με πολλαπλά σημεία εξυπηρέτησης. Είναι επίσης κατάλληλο για κέντρα service, συνεργεία ελαστικών, και επιχειρήσεις συντήρησης οχημάτων.

Όχι! Το Autio CRM έχει σχεδιαστεί με γνώμονα την ευκολία χρήσης. Η διεπαφή είναι διαισθητική και δεν απαιτούνται ειδικές τεχνικές γνώσεις. Επιπλέον, παρέχουμε πλήρη υποστήριξη και online εκπαίδευση για να ξεκινήσετε άμεσα.

Προσφέρουμε το δωρεάν πακέτο. Περιλαμβάνει έως 50 πελάτες, 50 οχήματα και 150 ραντεβού ενώ το pro πακέτο κοστίζει €10/μήνα για απεριόριστους πελάτες και πρόσθετες δυνατότητες. Δείτε τη σελίδα τιμολόγησης για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ναι! Μπορείτε να ξεκινήσετε με το δωρεάν πακέτο που περιλαμβάνει έως 50 πελάτες και όλες τις λειτουργίες. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για την εγγραφή. Μπορείτε να αναβαθμίσετε ανά πάσα στιγμή σε pro πακέτο.

Απολύτως! Δεν υπάρχουν δεσμεύσεις μακράς διάρκειας. Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Αν επιλέξετε να ακυρώσετε, θα έχετε πρόσβαση μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης.

Το Autio CRM προσφέρει ένα ευρύ φάσμα δυνατοτήτων:

• Διαχείριση πελατών και οχημάτων
• Σύστημα ραντεβού με ημερολόγιο, online και εκτυπώσιμες εντολές εργασίας
• Ψηφιακό βιβλίο service και ενημέρωση πελάτη για την εξέλιξη του ραντεβού του
• Διαχείριση αποθήκης ανταλλακτικών και έτοιμων εργασιών
• Online κρατήσεις από πελάτες
• Αναφορές και στατιστικά
• Ειδοποιήσεις Email
• Απλή οικονομική διαχείριση

Ναι! Το σύστημα περιλαμβάνει ένα πλήρως λειτουργικό σύστημα online κρατήσεων. Οι πελάτες σας μπορούν να επισκεφθούν τη δική σας σελίδα κρατήσεων, να επιλέξουν διαθέσιμη ημερομηνία και ώρα, και να κλείσουν ραντεβού 24/7 χωρίς να χρειάζεται να σας καλέσουν.

Ναι! (ΜΟΝΟ ΣΤΟ PRO ΠΑΚΕΤΟ) Μπορείτε να προσθέσετε πολλαπλούς χρήστες στο σύστημα με διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης (διαχειριστής, υπάλληλος, μηχανικός κ.λπ.). Κάθε χρήστης έχει το δικό του λογαριασμό και μπορείτε να ελέγχετε τι δικαιώματα έχει ο καθένας.

Ναι! Το σύστημα υποστηρίζει αυτόματες ειδοποιήσεις μέσω email για υπενθυμίσεις ραντεβού, επιβεβαιώσεις, ολοκλήρωση εργασιών και άλλα σημαντικά γεγονότα.

Απολύτως! Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για όλες τις μεταφορές δεδομένων και τα δεδομένα σας αποθηκεύονται σε ασφαλείς servers με τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον GDPR και τις ελληνικές νομοθεσίες προστασίας δεδομένων. Μπορείτε επίσης μέσα απο την εφαρμογή να κατεβάζεται το δικό σας backup των δεδομένων σας καθημερινά.

Όχι! Το Autio CRM είναι cloud-based σύστημα, που σημαίνει ότι λειτουργεί απευθείας από τον browser σας. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα. Απλά συνδεθείτε από οποιαδήποτε συσκευή με internet (υπολογιστή, tablet, smartphone) και ξεκινήστε να εργάζεστε. Συνίσταται η χρήση CHROME BROWSER και android smartphone ή tablet.

Ναι! Το σύστημα είναι πλήρως responsive και λειτουργεί άψογα σε smartphones και tablets. Μπορείτε να διαχειρίζεστε το συνεργείο σας από οπουδήποτε, ακόμα και εν κινήσει.

Δεν χρειάζεται να ανησυχείτε! Δημιουργούμε αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας σε καθημερινή βάση. Σε περίπτωση προβλήματος, μπορούμε να επαναφέρουμε τα δεδομένα σας γρήγορα και με ασφάλεια.

Προσφέρουμε πολλαπλά κανάλια υποστήριξης: email support για όλους τους χρήστες και εκτενή τεκμηρίωση και video tutorials. Η ομάδα μας είναι πάντα έτοιμη να σας βοηθήσει.

Ναι! Παρέχουμε δωρεάν εκπαίδευση μέσω video tutorials και οδηγών χρήσης.

Στοχεύουμε να απαντήσουμε σε όλα τα αιτήματα εντός 24 ωρών τις εργάσιμες ημέρες. Για pro πακέτα, ο χρόνος απόκρισης είναι ακόμα ταχύτερος, συνήθως εντός λίγων ωρών.

Είναι πολύ απλό! Επισκεφθείτε τη σελίδα εγγραφής, συμπληρώστε τα στοιχεία σας, και θα έχετε άμεση πρόσβαση στο σύστημα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για το δωρεάν πακέτο.

Ακόμη δεν υποστηρίζουμε μεταφορά δεδομένων από άλλα συστήματα αλλά σύντομα θα υπάρχει και αυτή η επιλογή.

Η βασική ρύθμιση μπορεί να ολοκληρωθεί σε λίγα λεπτά. Μπορείτε να ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε το σύστημα αμέσως μετά την εγγραφή. Η πλήρης προσαρμογή (εισαγωγή πελατών, ρυθμίσεις κ.λπ.) εξαρτάται από το μέγεθος της επιχείρησής σας, αλλά συνήθως ολοκληρώνεται σε 1-2 ημέρες.